"Mình đang giám sát một em thực tập sinh tên tạm gọi là X. X sắp lấy bằng thạc sĩ cùng chuyên ngành với mình. Lĩnh vực mà đa số mọi người làm vì niềm đam mê, vì không mang lại mức lương hấp dẫn. Một trong những học phần bắt buộc trong chương trình học thạc sĩ của X là thực tập tại công ty mình. Tại đây, X sẽ học các kỹ năng nâng cao về đàm phán, thương lượng và tư duy đổi mới trong kinh doanh.
Nhưng X lại tỏ ra rất thụ động trong suốt vài tháng thực tập tại công ty. X hoàn thành những nhiệm vụ nhỏ với kết quả hoàn thành thường kém chất lượng, đôi khi lại bỏ cuộc giữa chừng. Có lần mình giao việc cho X, nhưng X yêu cầu mình hướng dẫn, rồi xem cách mình làm đến hết công việc thì thôi.
X đến đây để học hỏi, nhưng suốt kỳ thực tập, cô ấy thụ động, không tự chủ trong công việc và gần như chỉ làm theo yêu cầu.
Khi được hỏi về mục tiêu hoặc sở thích học tập, X không có hoặc dường như chỉ đưa ra một câu trả lời chung chung ngay tại chỗ. Khi mình yêu cầu X cập nhật về khối lượng công việc và cho mình biết khi nào X muốn có một dự án mới, X không nói gì. Khi mình yêu cầu X chọn dự án nào trong một số dự án mà X muốn tham gia, cô ấy chỉ nói rằng cô ấy sẽ làm bất cứ điều gì mình yêu cầu cô ấy làm. Mình đã cố gắng giải thích với cô ấy rằng cô ấy đến đây để học chứ không phải để làm trợ lý cho mình. Thực tế thì X cũng không giúp ích được gì nhiều. Mình đã giải thích tầm quan trọng của việc chủ động trong công việc v.v. Mình đã làm mọi thứ có thể để giúp X cảm thấy an toàn khi đặt câu hỏi và bày tỏ ý kiến nhưng đều không ích gì. Nếu tình trạng không cải thiện, mình sẽ không thể duyệt cho X hoàn thành kỳ thực tập được."
Lời khuyên của VietCareerAdvice:
"Hãy thử nghĩ về vấn đề này theo cách này: kỳ thực tập được xem như một cơ hội trải nghiệm học hỏi cho X và bạn có cơ hội chỉ dẫn cho X những điều thực sự có thể giúp ích cho chuyên môn của bạn ấy, chứ không hẳn theo cách bạn đang làm. Điều mà X cần học là cách giao tiếp chủ động trong công việc.
Nếu X không học được kỹ năng đó ngay bây giờ, điều đó sẽ gây cản trở cho công việc của bạn ấy sau này. Vì thế, đây mới là điều đáng để bạn hướng dẫn X ngay tại thời điểm này. Tất nhiên, không có gì chắc chắn rằng bạn sẽ thành công. Có thể bạn sẽ lại phải đối mặt với thái độ thường thấy của X. Nhưng ít ra, cứ hãy thử một lần.
Nếu X không học được kỹ năng chủ động ngay bây giờ, điều đó sẽ gây cản trở lớn cho sự nghiệp của bạn ấy sau này.
Vì X cần chứng tỏ một số thay đổi nhất định thì mới đạt đủ tiêu chuẩn để hoàn thành kỳ thực tập. Đây là một điều kiện khá thuận lợi để bạn đề xuất với X rằng: “Anh/ chị muốn nói về một số mối quan tâm của mình đối với công việc của em. Hiện tại, với tình hình hiện tại, anh/ chị không thể chấm điểm đủ điều kiện hoàn thành thực tập cho em được. Nhưng đã đến lúc chúng ta phải thay đổi điều đó và anh/ chị nghĩ em có thể làm được nếu sẵn sàng thực hiện những thay đổi này. Điều anh/ chị cần thấy là…”
Và sau đó hãy cho X những hướng dẫn cụ thể, cụ thể hơn tất cả những gì bạn từng nghĩ. Ví dụ: nếu chỉ nói X hãy chủ động, thì có thể X không biết chủ động bạn muốn thấy ở X là như thế nào. Vì thế, hãy giải thích nguyên tắc chung mà bạn muốn. Ví dụ: "Khi bước vào cuộc họp sắp tới với khách hàng, anh/ chị muốn em chuẩn bị 3 câu hỏi mà em nghĩ là sẽ giúp khai thác tốt thông tin của khách hàng."
Đừng chỉ nói X phải chủ động – hãy đưa ra hướng dẫn cụ thể về những gì bạn mong đợi ở bạn ấy trong từng nhiệm vụ.
Ngoài ra, hãy nói với X về những công việc bạn đã giao nhưng X không làm. Ví dụ, "anh/ chị đã yêu cầu em gửi báo cáo công việc trong tuần nhưng nhiều tuần nay vẫn không thấy em gửi." hay "em vẫn chưa trả lời câu hỏi của anh/ chị khi nào thì em sẽ làm xong bản báo giá để gửi cho khách hàng." Có thể với những thực tập sinh trước đây, bạn không cần phải quản lý cặn kẽ đến vậy nhưng với X thì bạn cần quan tâm nhiều hơn. Có lẽ X không hiểu thế nào là một nhiệm vụ được thực hiện thành công. Vì thế, hãy giúp cô ấy hiểu được nguyên tắc chung trong công việc, về bức tranh toàn cảnh để X tự xử lý những sự việc nhỏ.
Và sau đó hãy nói với X rằng nếu bạn ấy không thực hiện những thay đổi này thì bạn sẽ rất khó cho X chứng nhận hoàn thành thực tập. Đừng quên nói rằng bạn vẫn tin là X sẽ làm được và bạn sẽ luôn hỗ trợ X.
Nếu X không thay đổi, bạn khó có thể duyệt cho bạn ấy hoàn thành kỳ thực tập, nhưng bạn hãy cho bạn ấy thấy rằng bạn tin bạn ấy có thể làm được.
Trường hợp X không đáp ứng được tiêu chuẩn mà bạn đã đặt ra thì X cũng đã rõ hậu quả. Nhưng việc giúp X điều chỉnh lại cách làm việc, không những giúp bạn ấy có chứng nhận hoàn thành kỳ thực tập mà còn có ý nghĩa tới sự nghiệp của X sau nãy. Vì thế, hãy thử giúp bạn ấy."
Comments